一、点击 【我要投诉】

1. 登录进入【下单平台】后，点击 更多菜单 - 售后服务 - 品质投诉 - 品质投诉申请 中的【钣金品质投诉】；

2. 进入【钣金品质投诉】页面后，选择需要投诉的商品，并点击【我要投诉】，对订单的品质问题进行投诉与/发起售后申请；

二、选择期望处理方式

描述 您所遇到的问题 和 期待处理方式 后，上传 相关图片或文件 凭证，留下您的联系方式后保存提交，静候我们反馈的处理结果。

您的售后申请我们将在1~3小时处理完成，每天17:30之前的售后会在当天进行处理，法定假期、周六和周日除外~

三、查看投诉进度

【售后状态】【售后回复】及【售后详情】可回到【品质投诉】页面【品质投诉记录】栏目进行查看等操作：

点击【售后详情】后，可以查看跟踪提交的投诉单进度。

☆ 针对需要 “返工再处理” 的投诉单，审核通过后请务必在系统上填写对应快递单号，并用纸条写明对应订单号、投诉单号及品质异常原因，随工件一起寄出，否则系统将无法进行再加工处理！！